蔡崇信：阿里反思落后了，忽视用户体验

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近日，蔡崇信在接受采访时表示，当我们审视内部并反思过去几年的情况时，我们落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁，没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们砸了自己的脚。

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